27 Jan 2012

Nokia - världens värsta windows-krasch

Ser med skräckblandad förundran på Nokias sammanbrott. Förra året var de världens ledande tillverkare av smartphones, med en marknadsandel på nära 30% och en försäljning mer än dubbelt så stor som närmaste konkurrent, och kraftigt på väg upp.

Sedan kom VD Stephen Elops interna men snabbt läckta memo om att Nokias operativsystem Symbian inte håller. Och så satsningen på Windows Phone. “Vår nuvarande produkt är skräp, och om ni väntar med ert köp så kommer det något mycket bättre”, blev budskapet. Kanske sant, men inget som driver försäljning. (Mer om det i Tomi Ahonens inlägg om Elop-effekten)

Till råga på allt verkar ingen vilja ha Windows Phone-telefonerna. Säkert av många anledningar, men jag undrar om inte en är att “Windows” är ett gisslan-varumärke. Det har sålt bra – men bara för att...

Läs mer

6 Dec 2011

Telias bredbandsbluff - full fart en halvtimme, modemhastighet resten av månaden

Dags att förnya mobilabonemanget, så jag kollar runt på de olika bolagens erbjudanden. Sicken soppa.

Priset för mest vilseledande marknadsföring tas kanske ändå av Telia, som med sitt abonemang Mobilt bredband Stor erbjuder hastigheten 80 Mbit/sekund (de första tre månaderna, sedan går den ner till 40 Mbit/sekund), med en datagräns på 20 GB/månad.

Låter ju bra, men om man slår lite snabbt på räknedosan inser man att datamängden räcker till 34 minuters surf. Efter denna första fantastiska halvtimme, blir hastigheten istället 120 kbit/s resten av månaden – som ett gammalt modem ungefär. (Man kan dock köpa mer fullfartskapacitet, för 640 kronor i timmen.)

12 Oct 2011

Juholt är ett offer för dålig informationsdesign

Jag tycker inte en politiker (eller någon annan) ska behöva tänka efter för varje administrativ skitsak man gör. Jag tycker de ska tänka på de viktiga sakerna.

De som borde tänkt efter i det här faller är de som utformade reglerna, (som inte säger något om hur man ska göra när man delar lägenhet) och blanketten (där det inte finns någon fråga om eventuellt samboende). Men istället har de i sin lättja gjort ett system där viktiga bestämmelser är underförstådda, och blanketten ställer vilseledande frågor.

Visst kan man hävda att Juholt borde ägnat mer energi åt att grubbla över hur “Min hyra/avgift” på blanketten ska tolkas, och åt att fundera över om det verkligen inte är så att sambon på något sätt borde räknas in, istället för att ägna den tankemödan åt politik. Men är det riksdagsmannens jobb att tolka och känna till underförstådda regler – eller Riksdagsförvaltningens att vara tydliga?

Människor (inte bara politiker) åläggs mer och mer ansvar för att sköta dåliga system (datoriserade och andra), och får ägna sin mentala energi åt detta istället för att göra det som egentligen är deras jobb. Det är det som är skandalen.

12 Oct 2011

Tvillingparadox

Innan de kom, trodde jag att det skulle bli jävligt stressigt med tvillingbebisar . Men våra dagar avnjuts i en bubbla av ljuvligt lugn .

Problemet är bara att tiden utanför bubblan rusar förbi på ett fullständigt obegripligt sätt – strax efter att det varit morgon är klockan plötsligt sex, och i nästa ögonblick nio. Så allt det där man vill och borde göra, livet utanför vår bubbla, har fått stå tillbaka.

Men nu saknar jag bloggandet och bokpublicerandet, så jag ska försöka ta upp det igen. (Vi får väl se hur länge det håller…)

12 May 2011

Glömde de testa testet?

Vi användbarhetsmänniskor är ofta förbluffande dåliga på att själva göra saker riktigt användbara; tro mig, jag har ofta själv syndat.

Frågan är dock om inte priset tas av den här testen av Lokaldelen.se. Eller vad sägs om den här förstabilden:

Det visar sig att “Börja utvärdering” inte var så personligt som man skulle kunna tro, utan en knapp som man måste trycka på inför varje fråga.

Så följer några sidor med enkla frågor, där man trycker på en knapp för att ge sitt svar. Men en bit in i testen så kommer denna skärm:

Instruktionen är krånglig, men skärmen är enkel nog:

Så jag klickar.

Och klickar och klickar.

Men inget händer annat än att det blir fler och fler sådana markörer på skärmen. Knapparna – som ser helt identiska ut med tidigare knappar – har ändrat funktion och är nu inte längre klickbara. Istället fanns en instruktion på skärmen innan om hur man tar sig vidare.

Sajten som testades – lokaldelen.se – var en barnlek att förstå sig på i jämförelse med detta.

18 Mar 2011

Ossian och Troj

Det har varit tyst här en dryg månad. Anledningarna är två – en tröttsam och en rolig.

För att börja med den tröttsamma, så har spam-post fyllt ett mailkonto jag inte använder, vilket blockerat även webbkontot. Trogna sin UNIX-kultur har FS Data gett mig ett felmeddelande som visserligen är tekniskt korrekt, men lurat iväg mitt felsökeri i helt fel riktning.

Men nu till den roliga anledningen – och skälet till att jag inte lagt särskilt mycket energi på att felsöka webbservrar den senaste månaden: på Alla hjärtans dag, 14 februari fick Heidi och jag två tvillingpojkar, Ossian och Troj.

18 Jan 2011

Om dumhet vore ett brott, skulle det här datasystemet kunna förutse det?

Det är inte ovanligt att stöta på övertro på vad IT kan göra. Men frågan är om inte ett nytt rekord slagits med Sydsvenskans artikel Polisen kan snart förutse tid och plats för brott.

Där berättar Simonsson, som är verksamhetsutvecklare hos polisen, om sin vision: ett datasystem som väger samman en mängd parametrar och utifrån dessa berättar för ledningscentralen var ett brott kommer att inträffa under den närmaste timmen, så att de kan skicka dit polispatruller.

“– När flera faktorer sammanträffar uppstår ett brott i teorin, säger Simonsson.”

Det är lite Minority Report över det hela, även om han inte föreslår att folk ska arresteras för brott de kommer att begå i framtiden.

Helt ute och cyklar är han naturligtvis inte – det systemet skulle göra är samma sak som varje erfaren polis vet...

Läs mer

11 Nov 2010

Plötsligt kommer jag ihåg varför jag bytte till mac

Fick en kund som har ett dokumenthanteringssystem som bara fugerar med PC. Själv har jag bytt dator sedan jag körde Windows senast, så jag insåg att det var dags att kicka igång VMware Fusion igen.

Så långt inga problem, men sedan kom frågan vad jag skulle installera på den. Jag hade i min naivitet trott att jag kunde cykla ut på stan och köpa “Windows 7”. Det visade sig dock vara ett samlingsnamn för ett helt gäng olika varianter – Home Premium, Professional, Ultimate, som alla tre dessutom fanns som 32-bitar och 64-bitar.

En stunds googlande och bloggläsande senare har jag kommit till insikten att det inte är någon väsentlig skillnad mellan de tre varianterna – den största var att med de dyrare så får man också med det gamla fula men fungerande operativsystemet Windows XP, som man kan...

Läs mer

10 Nov 2010

Så här ser hemdatorn ut 2004 (50 år gammal vision)

Uppdaterat: Bilden är en bluff. Se kommentarerna. Att förutspå framtiden är inte så lätt. Bilden här är en drygt femtio år gammal vision av hur vi år 2004 skulle ha hemdatorer, och hur de skulle se ut.

Rumsstor dator för hemmabruk.

Jag har ingen aning vad den gör, men jag älskar verkligen den stora ratten. Däremot är jag glad att användbarheten nått lite längre än visionens “With teletype interface, and the Fortran language, the computer will be easy to use”.

8 Nov 2010

Omvärldsbevakningsverktyg

Jag samlar intressanta webbsidor som en ekorre. Som verktyg för det använder jag DevonThink Pro. En robust applikation som får jobbet gjort oavsett vad man slänger på den, även om den kan vara lite klumpig ibland och gränssnittet känns ganska gammalt. Den främsta fördelen är en kombination av foldrar och taggar, som kan vara förvirrande först, men som är mycket kraftfullt. (Däremot är den “intelligenta” sökning som Devon gärna framhåller som den stora fördelen kanske bra för akademiska papper, men helt värdelös för webbsidor.)

Att jag skriver om den nu beror på att idag (och bara idag) säljs DevonThink för halva priset på MacUpdate Promo .

3 Nov 2010

Moment 22 gånger 2

Försöker läsa en engelska-kurs på Malmö högskola – men det är inte lätt.

Första hindret – e-postsystemet är utbytt sedan jag pluggade senast, så mitt gamla lösenord fungerar inte. Försöker skapa ett nytt e-postkonto, men det går inte heller, eftersom jag fortfarande finns som användare i systemet. Klickar på länken för att få ett nytt lösenord, vilket fungerar. Problemet är bara att det nya lösenordet till e-postsystemet skickas till (ja, du har redan gissat det) den mailadress som jag inte kommer åt eftersom jag inte har lösenordet.

Får till slut tag på teknisk support, som skickar ut ett nytt lösenord via vanlig post (visserligen till en icke-existerande adress, eftersom “det är den som är inskriven i systemet och vi får inte ändra den”, men brevet letar sig ändå fram).

Sedan går allt...

Läs mer

23 Sep 2010

Sony Ericssons budskap till sina användare: du är korkad, det är tur att våra telefoner är så smarta

Först tyckte jag de här reklamfilmerna från Sony Ericsson var ganska roliga skildringar av hur det ibland kan vara att leda fokusgrupper (och, ok, de är roliga). Men sedan surnade jag till, för de speglar ett synsätt som jag tror är ganska utbredd inom inte bara Sony Ericsson utan också många andra teknikdrivna organisationer: vår produkt är smart – men användarna är dumma.







Fler filmer

23 Sep 2010

Generation Y är självupptagna jävlar

Folk blir allt mer självupptagna

We found that… college students in the 2000s were significantly more narcissistic than Gen Xers and Baby Boomers in the 1970s, ‘80s, and ’90s. The Boomers, a generation famous for being self-absorbed, were outdone by their children. By 2006, two-thirds of college students scored above the scale’s original 1979-85 sample average, a 30% increase in only two decades… The upswing in narcissism appears to be accelerating: the increase between 2000 and 2006 was especially steep.

(Ur The Narcissism Epidemic, av Jean Twenge och Keith Campbell)

Frågan är vad man får för resultat när man börjar mäta på dem som vuxit upp med Facebook och Twitter.

Via Andrew McAfee

15 Sep 2010

Med kameran på örat

Liten videokamera man sätter på örat. Skulle något intressant hända i ens liv så är det bara att trycka på en knapp, så sänds de senaste 30 sekunderna omedelbart iväg via mobilen till Facebook eller YouTube. Alternativt kan man spela in 4 timmar i taget och sedan tanka över till sin dator. $199 hos Amazon.

Frågan är bara – händer det någonsin något intressant i livet hos den sortens människor som går runt med en cam på sitt öra?

Via TechCrunch

13 Sep 2010

Högre dataanvändbarhet har kraftig effekt på försäljning och intäkter

En studie från McCombs School of Business at the University of Texas och Indian School of Business visar att det finns väsentliga vinster att göra genom att öka användbarheten hos data

companies with 10% higher data usability had 14.4% higher sales. Using the median sales per employee of $388,000, that implies that a firm could boost its sales per employee by a non-trivial $55,900 per year by making their data 10% more usable

Informationsintensiva företag gav ännu dramatiskare siffror. Diagrammet nedan visar de branscher där effekten är störst, med detaljhandel och konsultfirmor i topp.

“Användbarhet” i det här fallet definieras bredare än den vanliga användningen av ordet i den här bloggen.

  • Quality, i.e. accuracy, scope and timeliness;
  • Usability, i.e. concise presentation, how easily...

Läs mer