A-Ö-navigation - bra eller lite b?
Under blogginlägget om Socialstyrelsens nya sajt har kommit lite funderingar om den A-Ö-navigation som fått en mycket central position på sajten.
Själv tror jag på den. Många användare har en ganska klar bild av vad de är ute efter, men föredrar ändå att se vilka alternativ som finns tillgängliga framom att chansa på att ordet de skriver in i sökrutan kommer att fungera. Det ska bli spännande att se hur det går, socialstyrelsen har lovat att redovisa resultaten av effektmätningar på socialwebb.blogspot.com.
En annan webbplats som använder A-Ö, och som gjort det länge, är Örebro kommun.
Men en grundkrav på en sådan här navigation är att man jobbar med den. Att låta datorn automatiskt skapa den av sidtitlar må vara arbetsbesparande, men gör menyn värdelös. Vilket man kan se hos sollentuna.se, som också har en A-Ö-navigation (lyckligtvis inte på samma framträdande plats).
Redan första raden avslöjar problemet – det ord som står först i rubriken är ofta inte det ord som användaren tänker på när hon söker.
Samma problem ser vi i sista raden i skärmdumpen. Undrar om man hittar de inaktuella manusstoppen under I?
Och man kan undra hur många som kommer att hitta den här lösningen på sina problem genom att gå till F:
Ytterligare ett problem med automatiken är att olika sidor kan ha samma rubrik, och när det inte finns någon annan information finns det inte något sätt att skilja dem åt. Det blir skriande tydligt när man kommer till T.
Ett stort problem är också att rubriker som är helt begripliga när de läsas i sitt sammanhang, kanske inte fungerar alls när de tvingas stå för sig själva. Vad tror du till exempel “Affärscentrum och del av Sollentunavägen” handlar om?
Det sista problemet har jag själv blivit akut medveten om nu när jag publicerar Användbarhetsboken här på bloggen. Rubriker som fungerar alldeles utmärkt i bokens inbundna ordning kan se ganska vilsna ut när de tvingas stå för sig själv. Ta till exempel Snabbkurs – under den rubriken finns viktigaste rådet i hela boken, men vem kan ana det?
Undrar om någon webbmakare i Sollentuna någonsin stått bakom och iakttagit en användare som försöker använda deras A-Ö-navigation.
Uppdaterat: Björn Hagström skriver om A-Ö-navigation på 24-timmarsbloggen. Tack Peppe Bergqvist för tipset.
Kommentarer
Kan väl sägas att såväl Socialstyrelsen som Örebro kommun är produkter från Inuse, vet inte om de har dille på just bokstavsindex.
Söker jag i min rss-läsare hittar jag faktiskt ett ganska intressant inlägg om just detta,
Men gah! Nu är det typ tionde försöket att försöka skriva en kommentar, ibland kommer en captcha up och ibland inte utan den bara säger att det är spam. Helt slumpmässigt om jag har en länk med eller inte verkar det som. Jag hittar ingen mail till dig och klurar inte ut någon bra fras att googla på för att hitta rätt heller..
Peppe Bergqvist | 15 Sep 2009
24hr.gillar.se/2007/10/09/a-o-for-att-hitta-ratt/ är adressen, undra om man kan posta länkar utan bokstäverna h, t och p
Peppe Bergqvist | 15 Sep 2009
Örebro hade A-Ö även i den förra versionen av siten, som InUse inte varit inblandade i. Kanske har inspirationen gått åt andra hållet, ser att Erik Idebro som var InUses interaktionsdesigner för Örebro också har varit det för Socialstyrelsen.
Tommy | 15 Sep 2009
Ok, det var droppen. Har kopplat bort Mollom, funktionen som ska stoppa kommentarspam - men som tycks ha gjort det genom att göra det mer eller mindre omöjligt att kommentera. Får se hur länge jag står ut utan den...
Tommy | 15 Sep 2009
Jag fick ett mail om att en kommentar hade kommit in, tackar=)
Peppe Bergqvist | 15 Sep 2009
Som författare av avbildade tweet så känner jag mig tvungen att kommentera! :)
Vad jag egentligen reagerade över var att, av de tre typer av menyer som finns på sajten (klassisk hierarkisk, subjektiv/situationsbaserad och A-Ö), så är bara A-Ö-navigationen konstant. Surfar man in på en undersida så är den hierarkiska menyn mest betonad (förstärks av breadcrumbs som avbildar samma taxonomi); på startsidan är den situationsbaserad mest betonad.
Att, beroende på var användaren är, exponera olika saker är förmodligen mycket bra här. Och även alfabetisk navigation har sin plats (jag tror också, som det noteras i inlägget, att det är ett bra komplement till sök). Men det känns lite som man slängt in A-Ö som minsta gemensamma nämnare, när man istället kunnat prioritera ett menysystem som exponerar sajtens struktur bättre.
Fredrik Ohlin | 15 Sep 2009
www.katrineholm.se/Innehall-A-till-O är ett dåligt exempel på A-Ö-navigation med flera länk-dubbletter till exempel.
Zop | 15 Sep 2009
Ystad.se har en framträdande A-Ö som gissningsvis inte är automatgenererad. Rent tekniskt skiljer den sig lite även, samt du kan “anropa” A-Ö vid varje sida via “Öppna sökhjälpen”. Ystad.se verkar ha tänkt till lite extra men där min känsla för Socialstyrelsens variant lite är mer av att “vi slänger in A-Ö oxå”. Som många påpekat, A-Ö är sårbara, framförallt i kopplingen mellan alternativa sökord och landningssidans innehåll. Ett tydligt exempel är Socialstyrelsens hantering av “Svininfluensan”, “Den nya influensan (H1N1)”, “H1N1” och “Nya influensan A(H1N1)”.
Fredrik Andersson | 15 Sep 2009
“Svininfluensan”, “Den nya influensan (H1N1)”, “H1N1” och “Nya influensan A(H1N1)” tycker jag är ett exempel på där det fungerat bra. Precis så ska en A-Ö användas. Däremot är det helt korrekt att det kräver resurser för att underhålla, men det gör även sökning och annan typ av navigation.
Erik Fors-Andrée | 15 Sep 2009
Skatteverket reflekterar över A-Ö-navigation i sin utvecklingsblogg.
Tommy | 18 Sep 2009
Hmm, vi verkar ha fått något problem när vi flyttade från Movable type till Wordpress. Det är jag som skrivit den där artikeln på 24timmarsbloggen.se. Skumt. Bra genomgång för övrigt Tommy.
Björn Hagström | 26 Oct 2009
Post new comment