• Visa kundvagnen på alla butikssidor
• Gör det lätt att ändra antalet av en produkt eller ta bort den helt

Visa väsentliga uppgifter om innehållet i kundvagnen

Kundvagnen är det ställe där användaren får överblick över sitt inköp. Uppgifter som därför kan vara värdefulla är till exempel nedanstående.

För varje produkt

• Namnet på produkten, länkat till produktens sida.

• Om det finns flera sorters produkter: en etikett som säger vilken sort den aktuella produkten är, till exempel ”bok”, ”CD”, ”video”.

• Anpassningar, till exempel färg, storlek etc.

• Om produkten finns i lager, och beräknad leveranstid.

• Priset. Per styck och totalt.

• Antalet, och ett sätt att ändra detta (se nästa råd).

• Ett sätt att ta bort produkten helt ur kundvagnen.

För hela vagnen

• Kostnad för frakt och expeditionsavgift. Om inte fraktmetoden är vald ännu, kostnad för de olika alternativen eller en länk till mer detaljerad information om hur den räknas ut.

• Totalsumma (ange om den är med eller utan moms).

• Moms (även om moms inte anges för enskilda produkter kan det ändå vara bra att ange den för totalsumman).

• Leveranstid, eller när den kommer att skickas. Ett diffust besked som ”Skickas normalt inom 4-8 dagar” är bättre än inget alls.

• Länk till leveransvillkor och garanti .

• Länk till returregler . Dessa kan ingå i leveransvillkoren, men är ofta en så viktig trygghetsfaktor för kunderna att de är värda en egen länk.

• Länk tillbaka till butiken för att fortsätta handla.

• Shoppingförslag baserade på det som finns i kundvagnen, typ ”Kunder som köpte de varor du har i din vagn köpte också…” eller ”Se fler varor av samma sort som dem du har i din vagn”. Länkar till tillbehör och kompletteringsprodukter kan också ge god utdelning. Om det finns uppenbara komplement till en produkt gör det möjligt att lägga till dem med ett klick.

• Sist, men definitivt inte minst, en tydlig knapp för att gå vidare till kassan och genomföra köpet.