Användbarhetsboken beskriver på ett konkret sätt hur man gör webbplatser tillgängliga och användbara. Läs ett provkapitel som pdf, eller läs den direkt här på webben.
.63.1.3 Fråga bara efter det du behöver veta
Tips
Varje avsnitt av Användbarhetsboken har sin egen webbsida - den du just läser hör till rådet Fråga bara efter det du behöver veta. Här hittar du rättelser, tillägg, blogginlägg och kommentarer - eller gör dina egna. Så småningen kommer du även att kunna läsa själva boktexten här.
Du kan även:
- Läsa ett provkapitel om Användbarhet eller Typografi läsbarhet
- Börja läsa Användbarhetsboken här på webben
- Läsa mer om Användbarhetsboken, och höra vad andra sagt om den
- Köpa Användbarhetsboken hos Bokus eller Adlibris.
Ur bloggen
Improving Customer Experience tipsar om fem säkra sätt att få användarna att överge formulär
- Be om information som användaren inte har omedelbar tillgång till.
- Be om mängder av information, men berätta inte varför du behöver den.
- Acceptera bara information som matas in i exakt det format som systemet vill ha den.
- När något går fel, ge kryptiska felmeddelanden.
- Dela upp formuläret på flera sidor, men ge inte användaren någon indikation om hur mycket som återstår.
Till dessa kan man tillfoga den teknik som så länge tillämpats av till exempel SJ: Om användaren är långsam: släng ut henne.
Post new comment