Användbarhetsboken beskriver på ett konkret sätt hur man gör webbplatser tillgängliga och användbara. Läs ett provkapitel som pdf, eller läs den direkt här på webben.
.2 Andra användbara modeller
Det finns gott om andra definitioner, modeller och metaforer för att beskriva vad användbarhet är.
Det finns till och med en standard för det, ISO 9241-11 , som definierar användbarhet som ”den utsträckning till vilken en specificerad användare kan använda en produkt för att uppnå specifika mål, med ändamålsenlighet, effektivitet och tillfredsställelse, i ett givet användningssammanhang”. De tre komponenterna definieras som:
- • Ändamålsenlighet
-
Den ”noggrannhet och fullständighet med vilken användarna uppnår givna mål”
- • Effektivitet
-
”resursåtgång i förhållande till den noggrannhet och fullständighet med vilken användarna uppnår givna mål”
- • Tillfredsställelse
-
”frånvaro av obehag samt positiva attityder vid användningen av en produkt.”
Den förmedlar också den viktiga insikten att en produkt eller tjänst inte har någon inneboende användbarhet utan bara en kapacitet att kunna användas av specificerade användare som utför specifika uppgifter i ett specifikt sammanhang. Användbarheten kan alltså inte fullt ut bedömas genom att studera en produkt eller tjänst frikopplad från sitt sammanhang.
Det är ingen motsättning mellan denna modell och De fyra dörrarna, skillnaden ligger snarare i att de ser användbarheten ur olika synvinklar. De fyra dörrarna är ett bra stöd när man skall skapa en webbplats, ISO när man skall dissekera den. Den kan till exempel vara en utmärkt modell att bygga testning på.
Texten ovan är ett avsnitt ur Användbarhetsboken. Varje avsnitt har sin egen webbsida. Här hittar du rättelser, tillägg, blogginlägg och kommentarer - eller gör dina egna. Några sidor (till exempel den du läser nu) har också hela bokens text. Steg för steg kommer hela bokens text att läggas ut här på webben.
Vill du läsa mer kan du:
- Läsa ett provkapitel om Användbarhet eller Typografi läsbarhet
- Börja läsa Användbarhetsboken här på webben
- Läsa mer om Användbarhetsboken, och höra vad andra sagt om den
- Köpa Användbarhetsboken hos Bokus eller Adlibris.
Ur bloggen
Också Peter Morville har använt samma sorts diagram, i hans fall för att visa de olika aspekterna på användbarhet.
Undrar om sexkantsdiagrammet (finns det något riktigt namn för det?) är på väg att ersätta de tre cirklarna…
Uppdaterat: Jag saknar dock ett ord: readable. Språket är en så viktig del av användbarheten att det bör ha en plats i en sådan här modell.
Läs mer:
usability affinity grid är en modell med ambitionen att koppla samman affärmålen med användbarhetsmålen. På det sättet påminner den om effektkartan, även om den bara täcker övre delen av kartan. Å andra sidan är den något mer finkornig.
Läs mer:
Bluffers' Guide to ISO 9241 - pdf-bok om användbarhetsstandarden ISO 9241. Kostar £4.25.
Läs mer:
Det finns många olika modeller och uppdelningar med ambitionen att förklara användbarhet. Den här fem-ballong-modellen (även känd som 5E) tycker jag är en av de bättre:
Olika ballonger kan pumpas upp olika mycket, beroende på vilken sorts sajt man håller på att göra och hur viktiga olika aspekter av användbarheten är.
En av fördelarna med modellen är att det är relativt enkelt att se vilka testmetoder som behövs för att se hur väl man lyckats med de olika aspekterna.
Post new comment