Allt färre läser webbplatser direkt och allt fler följer dem istället via RSS. Vilket gör designen av RSS-kanalen allt viktigare – Exploring the Best Practices for the User Experience of RSS Feeds tipsar om saker att tänka på.

Det kanske viktigaste rådet: kalla det inte “RSS”.

Även Nielsen tar upp RSS-fenomenet – och konstaterar att det är ett kallt medium som inte förmår bygga kundrelationer på samma sätt som e-postade nyhetsbrev