Vi är med i “Säg Nej till Dell kampanjen!” Kampanjen är en e-postbaserad kampanj som syftar till att upplysa konsumenter och företag om Dells undermåliga kundservice, support och produkter. Vi har själva haft problem med att reklamera produkter som varit trasiga då de kom samt med support som inte kan något om de produkter de skall ha ett tekniskt kunnande om. Så nu drar vi vårt strå till stacken och säger Aldrig Mer DELL!

Vill du vara med? Skicka denna text i ett e-postmeddelande eller klistra in i ett blogginlägg så är även du med och drar ditt strå till stacken!

Är du en missnöjd Dellkund? Gör din röst hörd! Maila dina klagomål till Mats_Oretorp@Dell.com (VD för Dell)

I have a Dell Inspiron 6000 laptop with a faulty power adapter. The adapter seems to work when I can use the laptop, but it refuses to charge the battery. My warranty has just expired.

I received a message from the BIOS 'AC adapter type can not be Determined "when I started laptop'en.

I could continue my work through re-join AC adapter and thought no more of it.

Now I have this message permanently, have tried all the tips and ideas to get rid of the problem but none have succeeded, reset bios, turn off laptop'en completely and start from the adapter, etc.

I started searching the Internet and found several stories about people having the same problem as mine.

There I found also the description of a highly probable cause. That the fault is due to design failure of the adapter chip ID that identifies the adapter. The interface between the adapter and the laptop is not protected against hazardous voltages.

The purpose of this function is to prevent users of DELL laptop'ar to use chargers for other brands. Worse is that this construction has a design failure that makes it easy to break.

I want a solution to my problems in one way or another, even if the warranty has expired.

Jag köpte en Dell XPS m1730 från Dell och har haft mycket trassel med datorn. Detta må vara, men varje gång något gått sönder så har det tagit månader innan den blir reparerad fast det kostar skjortan. Senaste reparationen tar dock priset. Ärendet, byte av moderkort, startades i April och är fortfarande inte löst. Jag har blivit bemött av total likgiltighet och okunskap. Läs följande mailkonverstation med kommentarer innan du överväger att handla hos Dell. Man tror det är för sjukt för att vara sant.

http://www.malako.org/dell

Har exakt samma fel. Detta med en Dell Precision M90 som jag tyckt väldigt mycket om. Men detta stör mig som bara fan och det som är MEST irriterande är att trots det faktum att jag har inte bara 1 utan 2 ÄKTA DELL AC adaptrar så har båda börjat säga "AC Type can't be recognized". Vilket också innebär att batteriet ej laddas och att processorn går på lägre hastighet. Trots att AC'adpatern fungerar alldeles utmärkt i sig, men det är styrkretsen till AC'adaptern som inte fungerar längre. Dvs. - i syfte att förhindra piratkopierade AC-adaptrar så har DELL (HELL) installerat en krets som i sig är felaktig och som förstör inte bara kopior av DELL-adaptrar utan även de RIKTIGA DELL-adaptrarna. Jag har nu en helt värdelös Dell Precision M90 som vägrar att köra på full hastighet trots att jag alltså har 2 perfekt fungerande AC-adaptrar.

Får mig osökt att tänka på Alanis låt "Ironic".

Sitter med en tight deadline till företaget men som tur är har jag också en IBM Thinkpad T61:a. Tyvärr med mindre skärm men fan så mycket bättre än att sitta på en dator som protesterar mot sin egen adapter.

ALDRIG MER DELL!