Kan komma från användarens liv (helt utanför vår kontroll) eller från exponering: marknadsföring (=> minnesvärd URL, fota-kod), sociala media (och andra sätt att få förslag från sina bekanta, PR (tidningsartiklar, bloggar) etc.), slumpsurfning (nja).
I stort är detta marknadsföringens område, och det är inte så mycket designen av webbplatsen påverkar det.
.
Tre aspekter dock:
* Om URLar ska användas i andra media, behöver de vara lätta att komma ihåg. Om inte trafiken kan dirigeras till bara domänen (vilket naturligtvis är att föredra) så gärna alias, som leder rätt direkt. Jag vet inte hur väl OCR-koder (vad nu de där fyrkantiga rutorna heter) slagit, men idén är i alla fall riktig – här kan du (som användare) agera direkt och på ett enkelt sätt. 
* Landningssidor
* Gör det lätt att dela