======
Klipp över till skräpdokument
======

…
Men för användaren är detta likgiltigt. //Men användaren bedriver inte välgörenhet//är inte till för din skull.    Hon har sina mål, saker hon behöver eller vill, och det är för att uppfylla dem som hon kommer till webben. Och det är användaren som har makten, som väljer om det är värt besväret att ta sig genom din sajt, som väljer om någon konkurrent är mer lockande. 
Det är lätt att låta sig dras iväg i allt man vill och alla möjligheter som tekniken erbjuder. Men användaren är inte din docka, hon bryr sig bara om det är något i det för henne. 
Men man får aldrig glömma vem som sitter vid ratten och styr. Det enda sätt ägaren kan nå sitt mål, är om användaren når sitt. Detta är den hårda lagen. Och det är därför vi (jag) är så hårt inne på att design måste vara användarcentrerad, utgå från användarens behov, preferenser, värld och mål. På webben är det win-win, eller försvinn. {\Scrv_fn= Som med allt här i världen finns det undantag. Läs mer om dem här. (Webbar med monopol, webbar där man har makt över användaren, t.ex. i jobbet.  \end_Scrv_fn} 
Ett huvudtema i den här boken kommer därför att vara den enkla men grundläggande resan från behov till behovstillfredsställelse. Sedd ur användarens perspektiv – men även ur ett ägarperspektiv. 
.
Men användaren bryr sig naturligtvis inte om detta. För henne börjar det, som med mitt besök i kameraaffären, med ett behov, något man vill. 
{\Scrv_annot \color={\R=1.000000\G=0.000000\B=0.000000} \text=[bla bla bla bla]\end_Scrv_annot}
 Det finns alltså två parter, med avgörande makt över webben. Ägaren, förutan vilken webbplatsen aldrig blir byggd. Och användaren, förutan vilken det är fullständigt likgiltigt om webbplatsen finns eller ej. 
Som ägare måste man inse att man visserligen kan ge förutsättningar, men att det är användaren som styr.
{\Scrv_annot \color={\R=1.000000\G=0.000000\B=0.000000} \text=osv\end_Scrv_annot}.
======

Vi kommer att gå in på detta i större detalj, men här är resan i dess huvudsteg:
* Behov
* Välja väg
* Första mötet
* Hitta
* Använda
Behovet kan komma från användaren själv, eller väckas av marknadsföring.