(Perspektiv: Avsändare)

Känner inte till produkten

Väcka behov
	- Stimulera ett behov
	- Visa att det är möjligt/enkelt att uppfylla

(Visa &) Lova att produkten kommer att fylla behovet
	- Andras rekommendationer
	- Avsändarens trovärdighet (t.ex. hög hos kommuner)

Få till affären  {\Scrv_annot \color={\R=1.000000\G=0.000000\B=0.000000} \text=Kanske inte behövs\end_Scrv_annot}
	Inkluderar det på webben avgörande: *Hitta* till affären.
	Likartat: Touchpoints

Få att köpa
	- Tillit till löftet
		Kollar (numera) av med andra, vänner i första hand men även okändas recensioner har stor trovärdighet. Reklamens påståenden mindre. 
		- Tidigare erfarenhet av samma produkt, och produkter med samma varumärke. 
	- Någon slags ekonomisk bedömning (som inkluderar ansträngningen att använda)

Använda
	Nybörjare
	Medium
	Avancerad  (hur långt man går beror på behovet)

	Producerar erfarenhet, som läggs till egna framtida köpbeslut, och till rekommendationer från andra. (varumärke)

Bli ambassadör/fan
	- Vid förfrågan
	- Aktiv

Medan den här tunnelmodellen/trattmodellen funnits länge, så är det värt att notera att vissa saker ändrats. Framförallt gör sociala media och mobil ett skifte från avsändarmakt till användarmakt. 

Producent   (eller mer krasst Ägare, men det är för brutalt ärligt för min smak) (Måste betona att det är som en film-producent, som ser till att förutsättningarna för de kreativa finns och att anlita de kreativa, inte en som producerar siker
Aktör (skiljer iofs inte på användare till skillnad från dem anställda hos producenten. Men betonar den aktiva roll användare har numera, till skillnad från det helt passiva mottagare och det halvt passiva användare)

Notera att Regissör saknas. Det här är mer som improvisationsteater. Man kan t o m göra en poäng av detta. Sorry, jag vet hur gärna du vill, men aktörerna i det här spelet tar inte regi. Enda sättet att påverka ligger i hur du sätter upp förutsättningarna (och hur konkurrenterna gör det)